Política de Privacidade – Sinergia Arena

Última atualização: 4 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Sinergia Arena coleta, utiliza, armazena e compartilha informações relacionadas aos usuários da plataforma.

Ao utilizar o Sinergia Arena, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

O Sinergia Arena é desenvolvido e operado por:

Onevision Code LTDA
CNPJ: 59.190.758/0001-82
Endereço: Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, São Paulo/SP, CEP: 01310-914.
E-mail: contato@onevisioncode.com.br

2. Dados que podemos coletar

Dependendo das funcionalidades utilizadas, podemos tratar as seguintes categorias de informações:

• Dados de cadastro e perfil: nome, nome de usuário, e-mail, foto de perfil e outras informações fornecidas voluntariamente durante o cadastro ou utilização da plataforma.
• Dados de autenticação e conta: identificadores de usuário, como UID, e informações necessárias para autenticação e manutenção da sessão.
• Dados relacionados a campeonatos e torneios: inscrições, participações, equipes, ligas, confrontos, resultados, classificações, rankings e demais informações relacionadas às competições utilizadas ou organizadas dentro da plataforma.
• Dados de comunidades: participação em comunidades, publicações, interações e demais informações relacionadas aos recursos sociais da plataforma.
• Mensagens e conteúdo: mensagens enviadas por meio dos chats, respostas, publicações, imagens e outros conteúdos disponibilizados pelo usuário dentro das funcionalidades do Sinergia Arena.
• Dados de uso: informações sobre a utilização das funcionalidades do aplicativo, telas acessadas, interações, eventos técnicos e outras informações necessárias para funcionamento e melhoria da plataforma.
• Dados do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos e outras informações necessárias para compatibilidade, segurança e diagnóstico.
• Dados relacionados a notificações: identificadores e tokens necessários para o envio de notificações push, quando autorizado pelo usuário.
• Dados relacionados a assinaturas: informações sobre situação da assinatura, plano contratado, período de validade e demais informações necessárias para disponibilização dos benefícios adquiridos.
• Dados de denúncias e moderação: informações relacionadas a denúncias, conteúdo reportado, usuário envolvido, motivo e registros necessários para análise e segurança da plataforma.

3. Dados de pagamento

O Sinergia Arena pode disponibilizar assinaturas e outros recursos pagos por meio da Apple App Store e Google Play.

Os pagamentos são processados pelas respectivas lojas e/ou serviços responsáveis pela gestão das assinaturas.

O Sinergia Arena não recebe nem armazena diretamente informações completas de cartões de crédito ou outros dados bancários utilizados para efetuar pagamentos nas lojas de aplicativos.

Podemos receber informações relacionadas à compra, como produto adquirido, situação da assinatura, renovação, cancelamento e identificadores necessários para validar o acesso aos recursos contratados.

4. Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme a finalidade e o contexto do tratamento.

Entre elas:

• Execução de contrato: para criação e gerenciamento da conta, autenticação, participação em campeonatos, utilização das funcionalidades e disponibilização de assinaturas ou recursos contratados.
• Consentimento: quando necessário, como para determinadas permissões do dispositivo e envio de notificações.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços, diagnóstico de problemas e análise de utilização da plataforma, quando aplicável.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o armazenamento, compartilhamento ou tratamento das informações for necessário para atendimento da legislação aplicável.

5. Finalidades do tratamento

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Criar, autenticar e gerenciar contas de usuários;
• Manter o funcionamento do Sinergia Arena;
• Permitir participação e organização de campeonatos e torneios;
• Gerenciar confrontos, resultados, classificações e rankings;
• Disponibilizar comunidades e recursos de interação;
• Permitir comunicação por meio dos chats da plataforma;
• Enviar notificações relacionadas à conta, mensagens, campeonatos, convites e outros eventos relevantes;
• Gerenciar assinaturas e disponibilizar benefícios premium;
• Identificar e corrigir erros ou problemas técnicos;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança da plataforma;
• Receber e analisar denúncias;
• Aplicar os Termos de Uso e regras das funcionalidades;
• Analisar a utilização da plataforma para melhorar a experiência dos usuários;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Compartilhamento de dados

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, podemos utilizar fornecedores e serviços de terceiros.

Entre os serviços utilizados pelo Sinergia Arena podem estar:

• Google Firebase: utilizado em funcionalidades como banco de dados, armazenamento, autenticação, notificações, infraestrutura e análise de utilização, conforme os serviços utilizados pela plataforma.
• RevenueCat: utilizado para gerenciamento e validação de assinaturas e compras realizadas por meio das lojas de aplicativos.
• Apple App Store: processamento de compras e assinaturas realizadas em dispositivos e serviços da Apple.
• Google Play: processamento de compras e assinaturas realizadas por meio da plataforma Google Play.
• Autoridades públicas: informações poderão ser fornecidas quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

Esses prestadores poderão tratar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com as obrigações aplicáveis à prestação dos respectivos serviços.

7. Conteúdo compartilhado com outros usuários

Algumas informações fornecidas pelo usuário poderão ficar visíveis para outros participantes do Sinergia Arena conforme a funcionalidade utilizada.

Isso pode incluir, por exemplo, nome ou nome de usuário, foto de perfil, participação em campeonatos, equipes ou ligas, resultados, rankings, mensagens, publicações e informações disponibilizadas voluntariamente em comunidades.

O usuário deve considerar a natureza pública ou compartilhada de cada funcionalidade antes de publicar informações pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços possuem infraestrutura localizada fora do Brasil.

Por esse motivo, determinadas informações poderão ser armazenadas ou processadas em outros países, observadas as medidas e requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados previstos pela legislação.

9. Tempo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter o funcionamento da conta, atender obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e proteger direitos da plataforma e de seus usuários.

Após a exclusão da conta, determinadas informações poderão permanecer armazenadas durante o período necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Informações que não precisem mais ser mantidas serão excluídas, anonimizadas ou tratadas de acordo com a legislação aplicável.

10. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam a manutenção de determinadas informações.

A solicitação poderá ser realizada por meio das funcionalidades disponibilizadas no aplicativo ou pelo e-mail: contato@onevisioncode.com.br .

11. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Exclusão dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• Demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@onevisioncode.com.br .

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entre as medidas utilizadas podem estar mecanismos de autenticação, controle de acesso, comunicação segura por HTTPS/TLS e recursos de segurança fornecidos pelos serviços de infraestrutura utilizados pela plataforma.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

13. Notificações

Mediante autorização do usuário, o Sinergia Arena poderá enviar notificações relacionadas a mensagens, campeonatos, confrontos, convites, comunidades, resultados, conta e outras funcionalidades da plataforma.

As permissões de notificações poderão ser alteradas nas configurações do dispositivo, conforme os recursos disponibilizados pelo sistema operacional.

14. Crianças e adolescentes

O Sinergia Arena não é direcionado a crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças em desacordo com os requisitos legais ou com as regras aplicáveis à plataforma, poderão ser adotadas medidas para restringir ou excluir a respectiva conta e as informações associadas.

15. Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo móvel não depende de cookies tradicionais de navegador para seu funcionamento.

Entretanto, o aplicativo e os serviços integrados poderão utilizar identificadores, tecnologias de armazenamento local e mecanismos semelhantes necessários para autenticação, segurança, funcionamento, análise e melhoria da plataforma.

O site da Onevision Code poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes conforme as funcionalidades disponibilizadas.

16. Serviços de terceiros

O Sinergia Arena pode conter integrações, links ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

O tratamento de informações realizado diretamente por esses serviços também poderá estar sujeito aos termos e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

17. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas funcionalidades do Sinergia Arena, alterações nos serviços utilizados ou requisitos legais.

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo aplicativo, e-mail ou outros meios disponíveis.

A versão vigente permanecerá disponível no aplicativo e/ou no site da Onevision Code.

18. Encarregado e contato sobre privacidade

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos nesta Política, entre em contato:

Onevision Code LTDA
E-mail: contato@onevisioncode.com.br
Suporte: suporte@onevisioncode.com.br

19. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso o titular considere necessário, também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos disponibilizados pela autoridade.

20. Informações da empresa

Onevision Code LTDA
CNPJ: 59.190.758/0001-82
Endereço: Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, São Paulo/SP, CEP: 01310-914.
E-mail: contato@onevisioncode.com.br